Que reçoit le client avant le paiement ?
Avant d’effectuer le paiement, le client reçoit les coordonnées bancaires / RIBnécessaires pour faire le virement correctement.
Que se passe-t-il après le paiement ?
Une fois le virement bancaire effectué, le client doit envoyer une preuve du paiement, par exemple un screenshot clair ou une capture visible.
Cette preuve permet à la commande d’entrer correctement dans le système pour la suite du traitement.
Comment se fait la confirmation ?
Après réception de la preuve, il y a une étape de confirmation et de validation. C’est cette étape qui sécurise le parcours de commande et évite les activations faites sans contrôle.
Quand commence l’activation ?
L’activation commence uniquement après confirmation. Le site ne doit pas laisser croire qu’un simple paiement déclaré suffit à déclencher une activation immédiate.
Le parcours réel est volontairement clair: RIB → virement bancaire → preuve → confirmation → validation → activation.
Questions fréquentes
Que se passe-t-il après le virement bancaire ?
Après le virement, le client envoie une preuve ou un screenshot du paiement. Cette étape permet ensuite la confirmation et la validation.
Pourquoi faut-il envoyer une preuve de paiement ?
La preuve permet de confirmer correctement la commande dans le système avant de passer à l’activation.
L’activation commence-t-elle juste après avoir dit que le paiement est fait ?
Non. L’activation commence uniquement après confirmation et validation du paiement.
Quelle est la logique du parcours réel ?
Le parcours réel est: coordonnées bancaires / RIB, virement bancaire, preuve du paiement, confirmation, validation, puis activation après confirmation.